A existência de problemas de saúde mental num, ou mais elementos da família, dificulta muito o trabalho dos técnicos. ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ A D. Antónia tinha um diagnóstico de esquizofrenia e nem sempre tomava a medicação, o que fez com que o trabalho com a família não tenha sido fácil. ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ Contudo, com tranquilidade, calma, capacidade de escuta ativa e com perseverança, a técnica acabou por conseguir criar, com mãe e filha, uma relação de confiança que posteriormente permitiu outras pequenas e grandes vitórias. Vitórias estas que se tornaram possíveis porque a par do trabalho com a família foi feito um trabalho de articulação de grande proximidade com a técnica, encarregue do processo.